人柄とコミュニケーション能力

「どうしてこの場でこんな発言するのかな？」

「言いたいことだけ主張する人がいるんだけど、困ったな」

「単語だけで語られてもわからない、若い子たちLINEのしすぎで会話出来ないの！？」

コミュニケーションの課題はどんな職場や組織でも起きている。

人と組織の変わるを支援する、コーチ・人材育成コンサルタントの坂本祐央子（さかもとゆみこ）です。

『コミュニケーションは、先天的で決定的な個人の資質、あるいは日本人の努力など人格に関わるものと捉える傾向があり、それが問題を無用に複雑化していると私は感じる。
理科の授業が多少苦手だからといって、その子の人格に問題があるとは誰も思わない。』（平田オリザ：わかりあえないことから） 

平田オリザさんは、劇団の演出家であり、大阪大学コミュニケーションデザインセンターの教授。私が青山学院大学でワークショップデザイン（WSD）を学んだ時に授業を受けたことがあります。

上記のように、「変な間で主張するからこの人って変なひと」ではなく「人格とコミュニケーション能力は別」だと書かれています。

そして、コミュニケーション能力はトレーニングで強化できるということも。私がコーチングやファシリテーションを教えてトレーニングしているのも、まさにこういったこと。

関わり方のツールである「言葉」を変えると、人柄まで「いいひと」「包容力のあるひと」「信頼できるひと」のように伝わる。

多様なひとや価値観で溢れる社会（ここではグローバル社会と言っています）では、『異文化理解能力』が求められている。

• 自分を主張を伝えることができる
• 相手の発言の背景（コンテクスト）を理解することができる
• 相手との違いに互いに時間をかけて妥協点を見出すことができる

これが出来るとグローバルな経済環境で力を発揮できる。

しかしながら、日常の社会生活ってどう？

• 相手の意図を察して機敏に行動できる
• その場の空気を読んで反対意見を言わない
• 輪を乱さない

いわゆる「同調圧力」

この間をどう埋めるのかが書かれているので、好きな本のひとつ。

わかりあえないことから──コミュニケーション能力とは何か (講談社現代新書)

年明けに、平田オリザさんのようには行かないけど、演じること、つくることを通して自分のコミュニケーションに気づく研修にチャレンジする。

演じるということは、表面的に映るものと内面的な本質や背景（コンテクスト）に気づく手段のひとつ。臆することなく楽しみつつ感じる研修にしたい。